Nehmen Sie Kontakt auf
Unser Kundensupport hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen das Team über praktische Kontaktwege für schnelle Hilfe, Klärungen zu Einzahlungen und Auszahlungen oder Informationen zu Bonusguthaben und Spielen. Für dringende Probleme steht der Live-Chat rund um die Uhr bereit, E-Mail-Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb kurzer Frist. Bitte halten Sie Ihre Kontodaten bereit.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] / Live-Chat sofort verfügbar (für Konto, Einzahlungen, Auszahlungen). Antwortzeit Chat: sofort, E-Mail: innerhalb 24 Stunden |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Allgemeine Fragen, AGB, Datenschutz). E-Mail-Antwort: 24-48 Stunden |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramme, Vergütung). Antwortzeit: 48-72 Stunden |
| Telefon | +41 44 273 58 19 (für schnelle Hilfe und Konto-Checks) |
| Arbeitszeiten | Chat 24/7, E-Mail Mo-Fr 09:00-18:00. Sonderöffnungszeiten an Feiertagen möglich. Support |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Erklärungen und Dokumente nötig sind, ist E-Mail die bevorzugte Kontaktmethode. Bitte senden Sie Ihre Nachricht mit einem klaren Betreff und vollständigen, aktuellen Kontaktdaten, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können. Wenn möglich, fügen Sie relevante Dokumente als PDF bei und geben Sie Ihre Kundennummer oder Ihren Benutzernamen an.
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Antwortzeit
Unser Kundenservice beantwortet die meisten Anfragen in der Regel innerhalb eines Werktags. Der Live-Chat bietet oft sofortige Hilfe, während schriftliche Anliegen per E-Mail typischerweise innerhalb eines Arbeitstags bearbeitet werden. Für komplexere Fälle oder bei benötigten Prüfungen kann die Bearbeitung länger dauern, je nach Aufwand und Art des Anliegens. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Feedback
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